IIEESS | Logiciels de gestion commercial
SERVICES & ACCOMPAGNEMENT
À vos côtés,
de l’installation au quotidien.
Mettre en place un logiciel n’est que le début. IIEESS vous accompagne pour installer MCP, former vos équipes, répondre à vos questions et maintenir votre environnement dans le temps.
Installation
Nous préparons et configurons MCP pour votre environnement, vos postes de travail et votre organisation.
Formation
Vos équipes apprennent les fonctions réellement utiles à leur rôle et à leurs opérations quotidiennes.
Support
Une question ou une difficulté ? Notre équipe vous accompagne dans l’utilisation quotidienne de MCP.
Maintenance & mises à jour
Nous suivons votre environnement et vous faisons bénéficier des améliorations et évolutions du logiciel.
COMMERCES SPÉCIALISÉS
Votre démarrage en 4 étapes
Une mise en place progressive pour préparer l’environnement, transmettre les bons usages et sécuriser les premières journées avec MCP.
01
Préparer
Nous échangeons sur votre organisation, vos postes de travail, vos utilisateurs et vos besoins afin de préparer la mise en place de MCP dans de bonnes conditions.
02
Installer
MCP est installé et configuré pour votre environnement. Les paramètres nécessaires sont mis en place avant le démarrage afin que vos équipes disposent d’un outil prêt à l’usage.
03
Former
Vos utilisateurs découvrent MCP à partir de leurs usages réels. La formation se concentre sur les opérations qu’ils devront effectuer au quotidien selon leur rôle.
04
Démarrer
Nous vous accompagnons lors de la prise en main et des premières utilisations. L’objectif est de faciliter le démarrage et de rendre progressivement vos équipes autonomes.
Quand une question apparaît,
vous savez qui appeler.
Support & assistance
Derrière MCP, il y a une équipe qui connaît le logiciel et son fonctionnement. Lorsqu’une question ou une difficulté apparaît, nous prenons en charge votre demande en tenant compte de son contexte.
Assistance utilisateur
Nous aidons vos utilisateurs lorsqu’ils rencontrent une difficulté ou cherchent la bonne manière d’effectuer une opération dans MCP.
Maintenance
Nous assurons le suivi technique de votre environnement afin de préserver son bon fonctionnement et sa stabilité dans la durée.
Mises à jour
MCP continue d’évoluer. Les mises à jour vous permettent de bénéficier des améliorations, corrections et évolutions apportées au logiciel.
Accompagnement dans la durée
Une nouvelle équipe, un nouveau poste ou une évolution de votre activité peuvent créer de nouveaux besoins. Nous restons disponibles pour vous accompagner.
La formation : apprendre ce qui sera réellement utile.
La formation ne consiste pas à parcourir toutes les fonctions de MCP. Elle se concentre sur les opérations que vos équipes devront réellement effectuer.
PRISE EN MAIN : Comprendre son environnement
Découvrir l’environnement MCP, ses principaux repères et les fonctions essentielles pour commencer à travailler dans de bonnes conditions.
VOTRE POSTE : Apprendre les bons usages
La formation s’adapte au rôle de chacun : ventes, caisse, stocks, clients, achats, documents ou administration selon les responsabilités de l’utilisateur.
AUTONOMIE : Travailler au quotidien
Les exercices et cas concrets permettent à chacun d’acquérir les repères nécessaires pour utiliser MCP avec confiance au quotidien.
MCP évolue.
Votre accompagnement aussi.
Installation, formation, support, maintenance et mises à jour : IIEESS reste disponible après la mise en service pour accompagner votre utilisation de MCP dans la durée.